Reclamações de embalagens de alimentos para animais de estimação – O que posso dizer? - GA Pet Food Partners

As declarações de embalagens de alimentos para animais de estimação são essenciais para comunicar seu produto de alimentos para animais de estimação aos seus clientes

Por que as alegações de embalagens de alimentos para animais de estimação são importantes?

Os rótulos são a principal forma de comunicação entre compradores, operadores de empresas de alimentos para animais (FBOs) e autoridades de fiscalização. O objetivo primordial dos rótulos é fornecer informações claras, precisas e honestas sobre um produto que possam facilitar o ato de compra do comprador. Os rótulos dos produtos ajudam a comunicar as características do produto e permitem que os consumidores façam escolhas informadas sobre a adequação do produto. Isso pode ser apoiado por alegações que permitirão a diferenciação entre produtos de ração para animais de estimação. Eles podem ser uma ferramenta de marketing útil para FBOs. Eles também podem ser informativos para os consumidores para ajudá-los a escolher um produto entre as muitas opções disponíveis. Um estudo sobre os hábitos de compra dos donos de cães sugeriu que as alegações relacionadas à nutrição direcionada ressoaram com a maioria dos donos de cães (84.5%) (Banton et al., 2021).

Os atributos de ingredientes e produtos tornaram-se pontos focais importantes entre os consumidores (Nielsen, 2019). Isso se correlaciona positivamente com uma tendência crescente de humanização na indústria de animais de estimação. Os consumidores cada vez mais veem seus animais de estimação como membros da família e estão preparados para gastar mais em alimentos para animais de estimação e produtos relacionados a animais de estimação (Robeco, 2020). A maioria dos donos de animais de estimação relatou dar prioridade igual ou maior à compra de alimentos saudáveis ​​para seus animais de estimação em comparação com eles mesmos (Schleicher et al., 2019). Isso sugere que as alegações relacionadas à saúde ou a ingredientes funcionais são um fator importante no processo de tomada de decisão. Devido à sua forte influência, as reivindicações devem estar em conformidade com o regulamento.

O que é uma reclamação?

As alegações para alimentos humanos são definidas pelo Regulamento (CE) 1924/2006 como qualquer mensagem ou representação que declare, sugira ou implique que um alimento possui características particulares. Uma alegação, por definição, não é obrigatória ao abrigo da legislação comunitária ou nacional, podendo ser apresentada de forma textual, pictórica, gráfica ou simbólica. Esses elementos são consistentes com os requisitos regulamentares para alegações relacionadas a alimentos para animais de estimação estabelecidos no Regulamento (CE) 767/2009. Os alimentos para animais de estimação podem ter um efeito positivo direto na saúde, além de atender às necessidades nutricionais do animal, e isso pode ser o caso de alimentos completos e complementares.

As alegações de embalagens de alimentos para animais de estimação e as alegações feitas nos rótulos podem se enquadrar em três categorias; “genérico” ou “inovador”; para a comprovação de “reivindicações de conteúdo” dependerá se a alegação é feita para componentes principais ou secundários da receita

O nível de fundamentação exigido para alegações funcionais depende se a alegação pode ser considerada “genérica” ou “inovadora”. Para “reivindicações de conteúdo”, a comprovação dependerá se a alegação é feita para componentes principais ou secundários da receita. (FEDIAF, 2018). É necessário comprovar que o produto contribui para um efeito benéfico para fazer uma alegação funcional. A substância que contribui para o efeito benéfico também deve estar presente na ração em quantidades suficientes para produzir o efeito alegado.

Reivindicações genéricas:

• Conhecimento bem estabelecido e reconhecido já existe
• Com base no conhecimento científico geral
• As reivindicações são aceitas na indústria, por exemplo, vitamina A, para ajudar a manter a visão normal.

Afirmações inovadoras:

• Pode ainda não ser amplamente reconhecido
• A comprovação pode ser baseada em pesquisa publicada / não publicada, pesquisa interna ou uma combinação.

Uma reivindicação deve ser baseada em uma revisão abrangente de todos os dados científicos disponíveis relacionados à validade da reivindicação. Todos os dados devem ser revistos independentemente do seu favor à própria reivindicação. O desconhecimento de dados que não sejam favoráveis ​​pode resultar na invalidação da reclamação pelas autoridades competentes.

O que os compradores precisam?

A rotulagem do produto deve fornecer aos compradores todas as informações necessárias para fazer a escolha ideal para atender às suas necessidades. Os requisitos de rotulagem obrigatórios são definidos no Regulamento 767/2009. O Código de Boas Práticas de Rotulagem para Alimentos para Animais de Estimação da FEDIAF visa fornecer uma orientação e interpretação amigável do Reg 767/2009. O foco principal é melhorar a adequação dos aspectos e reivindicações de rotulagem obrigatória e voluntária. Os seguintes aspectos são considerados obrigatórios na rotulagem:

As Declarações de Embalagem de Pet Food e Pet Food Label Claims devem seguir os padrões estabelecidos pela FEDIAF.
  • O tipo de feed, por exemplo, Completo ou Complementar
  • As espécies ou categorias de animais para as quais o alimento se destina
  • Nome ou nome comercial e endereço do operador comercial responsável pela rotulagem
  • Um número de telefone gratuito ou outro meio de comunicação apropriado, por exemplo, endereço de e-mail / site
  • O número de referência do lote ou lote
  • O número de aprovação do produtor (número de registro do fabricante)
  • A indicação do tempo de armazenamento mínimo, por exemplo, 'Melhor antes de…', seguido pela data que indica um determinado mês
  • Condições de armazenamento, por exemplo, armazenar em local fresco e seco
  • Declaração 'Sempre certifique-se de que a água doce está disponível' para produtos secos
  • A quantidade líquida expressa em unidades de massa
  • Uma lista de materiais de alimentação dos quais o produto é composto, listados em ordem decrescente por suporte de peso no título 'Composição'.
  • Instruções para o uso adequado, indicando a finalidade para a qual a ração se destina, incluindo a quantidade adequada de alimentação por dia
  • Aditivos (conforme estabelecido no Regulamento 767/2009, Anexo VI, Capítulo 1)
  • Constituintes analíticos (conforme estabelecido no Regulamento 767/2009, Anexo VI, Capítulo 2)
  • Se as reivindicações estiverem presentes, a comprovação deve estar disponível

O Regulamento (CE) n.º 767/2009 afirma que 'A fundamentação científica deve ser o principal fator a ter em conta para efeitos de alegações.' Os FBOs devem fundamentar as alegações, considerando todas as evidências e dados científicos disponíveis. As informações fornecidas (incluindo reivindicações) devem ser claras, coerentes, consistentes e compreensíveis e não devem induzir em erro ou enganar os compradores. Os compradores têm o direito de levar quaisquer dúvidas e consultas relacionadas a reclamações à atenção das autoridades competentes. Se se concluir que uma alegação não está suficientemente fundamentada, a rotulagem do produto é considerada enganosa.

Alegações de comprovação

Todas as reivindicações devem ser fundamentadas e verificáveis ​​para proteger o comprador contra falsas reivindicações. O grau de fundamentação dependerá do tipo de reivindicação feita. Reivindicações bem fundamentadas permitirão que um FBO ofereça melhores benefícios a animais de estimação e proprietários, incentivando o investimento contínuo. Para alegações 'inovadoras' ou não bem estabelecidas/amplamente reconhecidas, a comprovação deve estar disponível em um dossiê, consistindo em evidências científicas que podem ser publicações científicas existentes, novas pesquisas publicadas ou não publicadas. Os dossiês de fundamentação devem ser bem estruturados, autoexplicativos e suficientemente detalhados. Dados científicos importantes devem ser incluídos e a validade da alegação deve ser facilmente verificada. Os fabricantes devem revisar a fundamentação das alegações para estabelecer se a nova ciência evoluiu ou se houve alguma alteração que possa afetar a validade.

A comprovação ajuda a justificar o uso de declarações e gerenciar quais declarações estão sendo usadas. Se um FBO não puder fundamentar uma alegação, ele não deve ser usado. Isso deve ajudar a reduzir o risco de declarações enganosas e compradores enganosos e desinformados. A comprovação também permite algum terreno justo e comum em toda a indústria de alimentos para animais de estimação. Os dados científicos estão amplamente disponíveis, proporcionando aos FBOs a oportunidade de desenvolver fundamentação para fazer afirmações semelhantes a seus concorrentes. O uso de alegações bem fundamentadas e comprovadas pode beneficiar o FBO. Se os compradores identificarem uma ligação entre as alegações em uma embalagem e um efeito benéfico visível em seu animal de estimação, eles saberão que o produto é eficaz. Isso pode encorajar um relacionamento positivo entre compradores e FBOs, pois o FBO se torna respeitável e confiável. Isso poderia gerar ainda mais fidelidade à marca. Schleicher e colegas relataram que os donos de animais de estimação são mais 'leais à marca' aos alimentos para animais de estimação do que as marcas usadas para seus alimentos (Schleicher, 2019).

Como funciona o regulamento?

Quando a validade de uma reclamação está em questão, é provável que isso resulte de uma contestação apresentada às autoridades competentes por um comprador. Alternativamente, isso pode ser contestado pelas próprias autoridades competentes (por exemplo, Normas de Comércio). Em resposta, espera-se que o FBO forneça um dossiê de fundamentação suficiente para a alegação em questão. Se a autoridade competente tiver dúvidas quanto à adequação da fundamentação fornecida, pode tomar outras medidas. As repercussões da não conformidade podem incluir multas e o custo de ter que corrigir embalagens e materiais de marketing sem realizar vendas. A não conformidade também pode resultar em impactos negativos de longo prazo em contratos, parcerias, percepção da marca e fidelidade do consumidor.

Resumo

É do interesse do FBO e do comprador fornecer uma rotulagem clara e fazer declarações precisas. O Regulamento 767/2009 e o Código de Boas Práticas de Rotulagem de Alimentos para Animais de Estimação da FEDIAF são ferramentas eficazes para garantir a conformidade.

Referências

1. Banton, S., Baynham, A., Pezzali, JG, von Massow, M., Shoveller, AK, (2021) Grãos no cérebro: Uma pesquisa sobre hábitos de compra de donos de cães relacionados a alimentos secos para cães sem grãos. PLoS ONE 16 (5): e0250806. https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0250806

2. FEDIAF. (2018) Código de Boas Práticas de Rotulagem de Alimentos para Animais de Estimação da FEDIAF. FEDIAF_labeling_code_2019_onlineOutubro2019

3. Nielsen IQ (2019) Quem está ganhando o jogo de reivindicação na arena de alimentos para animais de estimação? /https://nielseniq.com/global/en/insights/analysis/2019/whos-winning-the-claim-game-in-the-pet-food-arena/

4. REGULAMENTO (CE) n.º 767/2009 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 13 de julho de 2009, relativo à colocação no mercado e utilização de alimentos para animais https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2009:229:0001:0028:EN:PDF

5. REGULAMENTO (CE) N.º 1924/2006 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 20 de Dezembro de 2006, relativo às alegações nutricionais e de saúde nos alimentos https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2006:404:0009:0025:EN:PDF

6. Robeco (2020) Tendências de consumo em 2020: entrega de comida, humanização de animais de estimação e guerras de streaming. https://www.robeco.com/uk/insights/2020/01/consumer-trends-in-2020.html

7. Schleicher, M., Cash, SB, Freeman, LM, (2019) Determinantes das decisões de compra de alimentos para animais de estimação. Can Vet J. 2019 junho; 60 (6): 644–650.

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Sofia Parkinson

GA Pet Food Partners Especialista em reclamações de alimentos para animais de estimação

Sophia Parkinson é GA Pet Food Partners' Especialista em declarações de alimentos para animais de estimação, envolvido na verificação de declarações de parceiros, garantindo que seus rótulos e materiais de marketing atendam aos regulamentos e pesquisando novas e interessantes matérias-primas. Sophia é formada em Ciências da Nutrição, onde desenvolveu um forte interesse em alegações e regulamentação de rotulagem. Ela trabalhou brevemente na indústria de alimentação humana antes de ingressar na GA em 2020. Em seu tempo livre, ela gosta de cozinhar e fazer longas caminhadas com seu schnauzer miniatura, Dexter.

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Artigo escrito por Sophia Parkinson