Você pode ter encontrado frequentemente o termo “IA” ou “tecnologia de IA” na mídia. Desde desbloquear seu telefone usando o Face ID, pedir direções em seu telefone, até interagir com chatbots para resolução de problemas, a utilização de IA está aumentando. Mas é apenas uma palavra da moda ou transformará aspectos da vida para sempre? Artigo do Centro de Conhecimento, examinamos o que é IA, como ela provavelmente se desenvolverá e os prós e contras de seu uso no varejo de animais de estimação.

Primeiramente, o que é IA? IA é uma abreviação de Inteligência Artificial. De acordo com a dicionário de Oxford, IA é definida como “a teoria e o desenvolvimento de sistemas de computador capazes de executar tarefas que normalmente requerem inteligência humana, como percepção visual, reconhecimento de fala, tomada de decisão e tradução entre idiomas.” Embora a IA já exista há algum tempo, avanços recentes em tecnologia e dados permitiram que os técnicos construíssem sistemas capazes de concluir tarefas cada vez mais complexas.

A IA continuará a evoluir ao longo do tempo — não apenas para uso pessoal, mas também para empresas. As empresas já estão utilizando IA em áreas que vão de marketing e atendimento ao cliente a design de produtos. Mas como os varejistas de animais de estimação podem aproveitar a IA e quais são as vantagens e desvantagens de fazer isso?

Os varejistas de animais de estimação são conhecidos há muito tempo por oferecer uma experiência de compra única, demonstrando conhecimento profundo do produto e entendendo as necessidades dos animais de estimação. Muitos na indústria podem se perguntar se a IA pode melhorar ainda mais suas ofertas ao cliente. Esta seção explora como a IA pode beneficiar os varejistas de animais de estimação.

Inicialmente, algumas tecnologias de IA podem ser caras de implementar. No entanto, a longo prazo, elas podem gerar benefícios significativos de economia de custos. Maior eficiência leva, em última análise, a melhor satisfação do cliente. Para muitas pet shops, orçamentos cuidadosos e gastos prudentes são a chave para o sucesso.

Tradicionalmente, os varejistas de animais de estimação podem contratar fotógrafos profissionais, designers gráficos e animadores para promover suas ofertas — um esforço caro que nem sempre atinge o efeito desejado. Com a IA, agora é possível criar imagens e ativos simplesmente fornecendo seus requisitos. A tecnologia pode gerar imagens adequadas com base em suas palavras-chave para material promocional físico e online — uma situação ganha-ganha para varejistas de animais de estimação que buscam economizar dinheiro.

Todas as empresas geram dados, independentemente do seu tamanho. Embora as grandes corporações frequentemente empreguem analistas de dados para extrair insights valiosos e identificar áreas para melhoria, esta não é uma opção viável para muitas lojas de animais devido ao custo. Tradicionalmente, os donos de lojas de animais identificam tendências de mercado lendo revistas do setor. Ao utilizar IA, no entanto, os varejistas de animais de estimação podem analisar seus próprios dados para auxiliar na previsão e fazer previsões informadas.

Embora a IA ofereça muitos benefícios para o varejo de animais de estimação, também há desafios a serem considerados.

Uma identidade de marca forte é essencial para diferenciar seu negócio dos concorrentes. Ela representa visualmente seus valores essenciais e comunica o que sua pet shop representa. Embora muitos varejistas utilizem IA para auxiliar na criação de conteúdo para sites, mídias sociais, e-mails e boletins informativos — acelerando assim o processo de criação de conteúdo — a natureza orientada por dados da IA ​​pode comprometer o tom de voz e a identidade da marca. A dependência excessiva de conteúdo gerado por IA pode dificultar a conexão dos clientes com sua marca. De acordo com Tidio, uma plataforma de atendimento ao cliente alimentada por IA, apenas 36.9% dos leitores acreditavam que o texto gerado por IA foi escrito por um humano. Isso indica que a IA ainda tem um longo caminho a percorrer antes que possa ganhar totalmente a confiança das pessoas.

A ética é uma grande preocupação quando se trata de IA. A IA depende de dados para funcionar, o que às vezes pode incluir o armazenamento de detalhes pessoais – como recentemente destacado pelo lançamento do DeepSeek . Também há questões éticas relacionadas à natureza do conteúdo que a IA cria e aos dados que ela usa. Tradicionalmente, o julgamento humano tem sido usado para garantir que a privacidade seja mantida; a IA, por outro lado, pode processar dados sem considerar as implicações mais amplas. Para varejistas de animais de estimação que consideram a implementação da IA, garantir a privacidade dos dados do cliente é primordial.

Para resumir, a IA continuará a se desenvolver na sociedade moderna. Acredite ou não, já utilizamos a IA com mais frequência do que imaginamos — desde desbloquear nossos telefones com Face ID até interagir com chatbots para resolver problemas. Até mesmo Spotify, Amazon e Netflix fazem uso extensivo da IA ​​para funções de pesquisa e recomendações personalizadas. À medida que a IA evolui, ela beneficiará indivíduos e empresas. Governos ao redor do mundo estão investindo pesadamente em IA. A IA agora é vista como um mercado muito lucrativo, como o boom da Internet no final dos anos 1990, e há uma demanda por uma padrões globais relativos ao desenvolvimento de IA, conforme demonstrado em eventos como o AI Action Summit.

Para os varejistas de animais de estimação, a IA apresenta diversas oportunidades:

Em primeiro lugar, a IA representa uma excelente oportunidade para melhorar a eficiência porque pode realizar uma tarefa específica muito mais rapidamente do que um ser humano. Em segundo lugar, a IA pode economizar custos para os varejistas de animais de estimação a longo prazo, porque pode minimizar a quantidade de trabalho terceirizado para fotógrafos, designers gráficos, redatores de blogs, etc. Muitos varejistas de animais de estimação têm blogs em seus sites ou redes sociais; se você precisar de ideias, isso pode ser útil. Sem dúvida, outra vantagem da IA ​​é identificar tendências de mercado. Os varejistas de animais de estimação podem usar IA para monitorar se houve um aumento nas vendas e aplicar ferramentas eficazes de gestão de estoque.

Embora a IA tenha muitas vantagens, também existem algumas desvantagens das quais os varejistas de animais de estimação devem estar cientes.

Quando se trata de produzir conteúdo, pode ser muito robótico e carente de autenticidade e emoção. Esta é uma consideração importante para os varejistas de animais de estimação porque construir uma comunidade é uma grande parte da experiência de compra. A perda da identidade da marca é outro desafio porque a IA depende de dados para o conteúdo, o que significa que os clientes podem ter dificuldade em se conectar com a sua marca sem emoção. Alguns analistas acreditam que a IA levará a mudanças nas funções profissionais; isso pode ser verdade para lojas de animais que buscam implementar caixas registradoras de autoatendimento em vez de um trabalhador na caixa registradora. Finalmente, muitas preocupações éticas cercam a IA, principalmente no que diz respeito ao armazenamento de dados e à forma como estes são utilizados para formar conteúdo de IA.

Rajnerowicz, K. (2023, 6 de julho). Teste humano vs IA: ainda podemos saber a diferença? Obtido do Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Com o número de avenidas que as pessoas podem comprar para seus animais de estimação aumentando, as lojas de animais devem encontrar maneiras eficazes de aumentar o conhecimento da marca, reter clientes e conquistar novos. Planejar uma campanha de marketing para sua loja de animais é uma ótima maneira de fazer isso. Uma campanha de marketing pode ser realizada tanto na loja quanto online. As campanhas de marketing na loja direcionam o tráfego para a loja e aumentam as vendas por meio de ativos como sinalização e materiais impressos. As campanhas de marketing on-line promovem produtos e serviços por meio de plataformas digitais, como mídias sociais. No entanto, os dois podem funcionar lado a lado e, se utilizados corretamente, podem ajudar uma empresa a desenvolver suas vendas.

Este artigo se concentrará no planejamento de uma campanha de marketing bem-sucedida para sua loja de animais. Com informações sobre como você pode identificar os objetivos de uma campanha, como o orçamento é um fator crucial e por que o público-alvo e as mensagens determinarão o sucesso de sua campanha. Além disso, dicas sobre como implementar sua campanha de marketing e medir os resultados.

No início de qualquer campanha de marketing, você deve identificar o objetivo. Sem isso, sua campanha pode não obter os resultados desejados e se perder. Por que você gostaria de executar a campanha? O que você gostaria de realizar para sua loja de animais? Abaixo estão algumas idéias simples que você pode ter para sua loja de animais para construir a base de sua campanha.

• Aumente o reconhecimento da marca do seu pet shop
• Aumentando o gasto médio por cliente em sua loja
• Gerar mais vendas de um produto ou tipo de produto específico
• Construa sua base de clientes
• Anuncie um próximo evento em sua loja
• Desenvolva sua presença nas redes sociais

Embora básicos, esses são apenas alguns blocos de construção para planejar uma campanha de marketing para sua loja de animais. Ao começar a desenvolver sua campanha, você deve definir objetivos. Isso difere do objetivo da sua campanha porque os objetivos são mais específicos. Um método padrão para definir um objetivo é por meio de uma estratégia de objetivos SMART. Isso significa Específico, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporário e permite que as empresas criem, rastreiem e alcancem objetivos.

Depois de decidir a finalidade e os objetivos, é hora de revisar suas finanças e concordar com seus gastos. O orçamento desempenha um papel fundamental em uma campanha, então você precisa pensar com sabedoria sobre quais atividades trarão os melhores retornos para sua campanha. É muito fácil gastar dinheiro em diferentes vias de marketing, o que pode dificultar o sucesso da campanha, por isso, como pet shop, é melhor focar em algumas com uma campanha. Por exemplo, é fácil gastar demais na quantidade de folhetos e materiais da sua loja. Alternativamente, pagar por publicidade paga por clique pode consumir rapidamente seu orçamento se for uma campanha de marketing digital.

Para muitas empresas, entender seu público-alvo pode ser um desafio, pois há uma variedade de tipos de clientes que podem ser vendidos. Portanto, ao planejar sua campanha de marketing, você deve conhecer seu público-alvo. Ter personas alvo (um perfil fictício de uma pessoa que representa seu público-alvo, com base em características específicas) para seu pet shop é um excelente método para descobrir seu público-alvo.

Para ajudar a construir suas personas-alvo, você precisa entender seus interesses e pontos de contato. Por exemplo, para o dono de uma loja de animais, faça a si mesmo perguntas como:

• Que tipo de conteúdo chamará a atenção do meu público?
• Eles se envolvem melhor com determinados meios de informação, como folhetos ou mídias sociais?
• Que tipo de problemas eles têm que seu produto, serviço ou marca poderia resolver?
• Qual é a renda deles e eles podem pagar pelo seu produto ou serviço?

Limitar seu público-alvo dessa maneira trará os melhores resultados a um custo mais barato para sua campanha. Um exemplo de público-alvo para uma campanha em que você está tentando converter um cliente de uma marca de ração para sua própria marca de ração pode ser:

• Proprietários de cães com idade entre 21 e 45 anos que moram perto de sua loja compraram um produto de marca premium no último mês.

A escolha dos métodos corretos nos quais sua campanha de marketing será executada será ditada por todos os pontos levantados neste artigo. Qual método é mais provável que seu público-alvo use e seja suscetível à sua campanha? Quanto do seu orçamento você gastará em cada método?

Na sociedade moderna, existem muitos caminhos que as lojas de animais podem usar como parte de sua campanha de marketing, por isso é essencial utilizar apenas alguns métodos. Como pet shop, você pode querer utilizar os seguintes canais para uma campanha na loja que promova um produto totalmente novo.

Agora que você planejou sua campanha de marketing, é hora de implementá-la. Se tudo foi projetado em detalhes, isso deve ser fácil. Um fator decisivo são os colegas que trabalham em sua pet shop. Certifique-se de que eles estejam de acordo com a campanha de marketing e entendam os meandros dela. Além disso, você deve fazer com que sua equipe ajude a planejar a campanha de marketing. Por fim, sua equipe pode ter algumas ideias que você pode integrar em sua campanha para realmente obter a adesão deles.

Quando sua campanha de marketing estiver concluída, é essencial avaliar os sucessos e as áreas a serem melhoradas. Medir e analisar os dados de sua campanha pode fornecer informações sobre seu público, métodos de marketing e orçamento. Também ajudará no planejamento de futuras campanhas de marketing.

A melhor forma de perceber se a sua campanha de marketing foi um sucesso é voltando aos seus objetivos e percebendo se os atingiu. Se você fez, então isso é fantástico. Se não, então você precisa entender por quê?

Por exemplo, se seus objetivos forem aumentar o número de clientes que visitam sua loja de animais em 20% nos próximos três meses, qualquer aumento no tráfego de clientes pode ser considerado um sucesso. No entanto, há uma diferença entre uma campanha que funciona e uma campanha que vale a pena.

Uma campanha que vale a pena fornece um retorno sobre o investimento proporcional ao tempo e trabalho investido nela.

Resumindo, à medida que aumenta o número de maneiras de os donos de animais fazerem compras, as lojas de animais devem pensar em maneiras de atrair clientes para a loja. Uma maneira fantástica de fazer isso é executando uma campanha de marketing. No entanto, para que uma campanha de marketing seja bem-sucedida, é necessário planejamento para garantir que a campanha seja bem-sucedida.

A primeira etapa do planejamento de uma campanha de marketing envolve ter um propósito e definir objetivos. Uma maneira simples de fazer isso é usar um método chamado objetivos SMART, que permite que as empresas criem, rastreiem e cumpram os objetivos.

Após a conclusão desse estágio de planejamento, é hora de revisar suas finanças e definir um orçamento para as áreas que você gastará na campanha de marketing. Ao fazer o orçamento de sua campanha, você deve pensar com sabedoria sobre quais atividades terão os melhores retornos para sua campanha. Gastar dinheiro em diferentes canais de marketing é muito fácil, o que pode prejudicar o sucesso da campanha.

Uma das partes mais importantes do planejamento de sua campanha é conhecer seu público-alvo. Se você estiver segmentando o tipo errado de cliente, será difícil para sua campanha ter sucesso. Ter um perfil fictício de uma pessoa que represente seu público-alvo com base nas características específicas de seu pet shop é um excelente método para descobrir seu público-alvo. Depois de definir seu público-alvo para sua campanha, é hora de criar a mensagem e os métodos de sua campanha para alcançar seus clientes.

Depois que isso for finalizado, você poderá implementar e garantir que todos os que trabalham em sua loja de animais estejam a bordo. Eles desempenharão um papel vital no sucesso de sua campanha.

Por fim, é fundamental analisar o sucesso ou não da campanha. Os dados são essenciais para avaliar o sucesso e devem estar sempre relacionados aos objetivos originais.

Mahoney, M. (2003). A mente subconsciente do consumidor (e como alcançá-la). Harvard Business School.

Pontuação. (2018, 30 de agosto). 77% das pequenas empresas dos EUA usam mídias sociais para vendas, marketing e atendimento ao cliente. Obtido de Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, 25 de agosto). Encontrando o sucesso da marca no mundo digital. Retirado da Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

À medida que a crise do custo de vida atinge vários setores, o setor de animais de estimação parece estar se adaptando e se mantendo forte. No entanto, isso não significa que todos os que administram um negócio de animais de estimação não foram afetados. Por exemplo, o aumento de varejistas e mercearias online para animais de estimação afetou o comportamento de compra dos donos de animais. Como resultado, as lojas de animais tiveram que alterar suas técnicas de venda para reter clientes, mostrando os benefícios que somente uma loja de animais pode oferecer a um cliente. Além disso, espera-se que o potencial de gastos dos donos de animais de estimação seja de longo prazo – com cada novo animal de estimação provavelmente fazendo parte da família do proprietário por uma década ou mais, as apostas para adquirir seus negócios são altas. De acordo com uma conhecida empresa de alimentos para animais de estimação, os clientes normalmente gastam menos de £ 200 no primeiro ano. No entanto, esse valor dobra no segundo ano para £ 400 e atinge cerca de £ 700 no quinto ano. Além disso, alguns clientes gastam quase £ 1000 por ano.

Isso destaca as necessidades das lojas de animais não apenas para reter clientes, mas também para atrair novos.

Os clientes são cruciais para a sobrevivência de todas as empresas e podem ser categorizados por tipo. Abaixo estão vários tipos diferentes de clientes a serem considerados ao decidir sobre sua estratégia de retenção de clientes.

Este tipo de cliente é o sonho de uma loja de animais e deve ser uma prioridade para apaziguar. Eles são clientes regulares que contam aos outros sobre o seu negócio e compram produtos por um longo período. De acordo com o Marketing Metrics, a probabilidade de vender para um cliente existente é 14 vezes maior do que a probabilidade de vender para um novo cliente (Rioux,2020). Eles também contribuem para uma parcela significativa da receita para a maioria das empresas. Uma maneira fantástica de manter clientes fiéis é obter feedback deles. Em última análise, isso ajudará sua loja de animais a se desenvolver e crescer.

Os clientes de impulso são um tipo atraente de cliente para pet shops porque são mais fáceis de vender. Além disso, esse tipo de cliente compra produtos de forma espontânea, o que é acionado por impulso. Eles costumam entrar em uma loja de animais sem o coração em um produto. Essa categoria de cliente geralmente responde a recomendações e ofertas. Esta é uma excelente oportunidade para mostrar sua experiência e vender seus produtos como um negócio de pet shop. Além disso, se eles ficarem impressionados com os produtos que você recomenda, estarão mais inclinados a retornar no futuro.

Este grupo de clientes é fortemente influenciado por preços e descontos. Muitas vezes, eles procuram os melhores custos e até tentam negociar com você por um preço melhor. Além disso, procurarão ofertas sazonais e festivas. Pode ser mais difícil reter clientes transacionais em sua loja se o preço não for seu ponto de venda exclusivo. No entanto, eles podem desempenhar um papel fundamental para o seu negócio, aumentando o estoque de sua empresa e ajudando a comprar produtos que você pode estar lutando para vender.

Essa categoria de clientes compra produtos com base em uma necessidade específica. Eles geralmente sabem o produto exato de que precisam e pode ser difícil para você fazer um upsell. É importante observar que os clientes baseados em necessidades podem ser rapidamente atraídos para outros negócios e mudarão facilmente para produtos substitutos. Quando se trata de retenção de clientes com base na necessidade, você precisa desenvolver interação e um vínculo positivo com eles. Isso é possível por meio de comunicação pessoal com eles. A Red Point Global descobriu que 32% dos clientes estão dispostos a ignorar uma experiência ruim do cliente se sentirem que uma empresa está tentando entendê-los como clientes.

Como pet shop, existem vários métodos que você pode implementar para reter clientes. Uma combinação de estratégias tradicionais e digitais é um excelente ponto de partida. Esta seção de artigo examinará maneiras de implementá-las em sua estratégia de retenção de clientes.

Implementar um modelo de assinatura é outro método fantástico para reter clientes em sua loja de animais. Isso funciona com clientes que pagam uma taxa semanal, mensal ou anual em troca de produtos. Como resultado, isso garante que os clientes continuem comprando com você. Com um modelo de assinatura em vigor, você pode adquirir os detalhes dos clientes e direcioná-los com as ofertas mais recentes em sua loja. As assinaturas são benéficas para empresas e clientes; isso ocorre porque os clientes gostam disso por conveniência, pois economiza tempo pesquisando novos produtos. Enquanto as empresas gostam de assinaturas porque garantem que tenham estoque consistentemente na loja. Um exemplo de como você, como pet shop, pode administrar assinaturas para fidelizar clientes é oferecendo a eles a oportunidade de comprar a ração semanal repetidamente sem a necessidade de se lembrar de comprar. Outra vantagem é que você poderá obter seus detalhes e anunciar as últimas ofertas que você tem na loja.

O conteúdo gerado pelo usuário, também chamado de UGC, desempenha um papel considerável na retenção de clientes. Em primeiro lugar, ajuda a aumentar a fidelidade à marca, mas também influencia as decisões de compra de outros clientes. Um estudo mostra que o UGC influencia as decisões de compra de 90% dos compradores. Além de ser publicidade gratuita UGC para o seu negócio, ele incentiva outras pessoas a visitarem sua loja para ver o que você tem a oferecer. Por exemplo, suponha que você seja uma loja de animais com um canal de mídia social ou site. Nesse caso, você pode se diferenciar dos varejistas on-line postando fotos dos animais de estimação dos clientes em sua loja, interagindo com seus produtos. Isso é algo que os varejistas online não podem oferecer a seus clientes e aumenta suas chances de venda se o conteúdo for positivo sobre sua loja de animais.

Para resumir, as lojas de animais devem considerar diferentes maneiras de reter clientes, apresentando produtos ou serviços que não podem ser encontrados em outros lugares. A retenção de clientes é essencial para as lojas de animais, pois o tempo de vida dos proprietários de animais de estimação para um animal de estimação pode ser de mais de uma década de vendas recorrentes. Isso é apoiado por pesquisas que mostram que, após o quinto ano de posse de um animal de estimação, em média, os proprietários gastarão £ 700 em comparação com £ 200 no primeiro ano de propriedade. Quando o assunto é retenção de clientes, os pet shops precisam entender quem eles são. Os clientes podem ser segmentados em categorias, e cada uma tem suas características. Por exemplo, clientes leais são os mais fáceis de reter porque têm um relacionamento com sua empresa e compram de você há um longo período. Outros segmentos incluem clientes por impulso, transacionais e baseados em necessidades que podem ser retidos de forma consistente, mas podem precisar de um pouco de tempo para desenvolvê-los para serem leais à sua loja de animais.

Existem vários métodos que as lojas de animais podem usar para reter clientes. Uma maneira comum de fazer isso é por meio de esquemas de fidelidade nos quais os clientes são recompensados ​​pelas compras que fizeram. Isso pode ser qualquer coisa, desde um cliente comprando uma quantidade X de ração para animais de estimação e recebendo um brinde até acumular pontos que podem ser trocados. A implementação de um modelo de subscrição para o seu negócio tem várias vantagens para si e para os seus clientes, incluindo a aquisição de dados de clientes e a possibilidade de os direcionar com ofertas específicas. Enquanto para os clientes é conveniente para eles, pois gastam menos tempo pesquisando sobre novos produtos. O atendimento ao cliente é fundamental para a retenção de clientes porque, se um cliente estiver satisfeito com sua experiência, é mais provável que ele volte, mas também recomende você a outras pessoas por meio do boca a boca ou do conteúdo gerado pelo usuário.

Ackerman, L. (2022, 9 de fevereiro). 74% dos consumidores acreditam que a lealdade à marca é sentir-se compreendido e valorizado – não descontos e benefícios de fidelidade. Extraído de Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020, 29 de janeiro). O valor de investir em clientes fiéis. Retirado da Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Os gatos necessitam de alguns nutrientes que não são essenciais para outros mamíferos. Muitos destes nutrientes essenciais são encontrados naturalmente nos tecidos animais, refletindo que os gatos desenvolveram necessidades nutricionais especializadas consistentes com a influência evolutiva de serem carnívoros estritos (MacDonald et al., 1984).

Além disso, na alimentação dos gatos, a composição nutricional e a palatabilidade da dieta são cruciais. Se for intragável, os gatos recusar-se-ão a comer e, consequentemente, poderão tornar-se deficientes em nutrientes essenciais, levando a condições clínicas (Zaghini & Biagi, 2005). Isto destaca a importância de formular e fornecer dietas nutritivas e altamente palatáveis ​​para gatos.

Os lipídios constituem um grupo de moléculas orgânicas, que incluem gorduras e óleos. Os lipídios dietéticos são uma fonte de ácidos graxos essenciais e energia concentrada, uma vez que a gordura fornece o dobro da quantidade de calorias por grama em comparação com proteínas e carboidratos. Os lipídios desempenham um papel importante como transportadores de vitaminas e esteróis lipossolúveis e são componentes de muitos precursores hormonais. Além disso, são utilizados para melhorar a palatabilidade e as propriedades texturais da ração seca (Trevizan & Kessler, 2009).

Os ácidos graxos são componentes integrais dos lipídios. A natureza essencial de um ácido graxo se deve principalmente à incapacidade do animal de sintetizá-lo em quantidades suficientes para atender às suas necessidades metabólicas (Bauer, 2008). Os gatos, assim como os cães, necessitam do ácido graxo essencial ácido linoléico. O ácido linoléico é um ácido graxo poliinsaturado ômega-6. Os ácidos graxos podem ser alongados e dessaturados em ácidos graxos alternativos de cadeia mais longa. Por exemplo, os cães convertem prontamente o ácido linoléico em ácido araquidônico pela enzima Δ6-dessaturase. No entanto, os gatos não conseguem fazer isso porque a conversão é limitada devido à baixa atividade da enzima Δ6-dessaturase no fígado do gato. Como resultado, o ácido araquidônico é um ácido graxo essencial em gatos e deve ser obtido na dieta. O ácido araquidônico é encontrado em abundância nos tecidos animais, especialmente nos órgãos (Trevizan et al., 2012). Isto reforça a necessidade dos gatos, como carnívoros obrigatórios, consumirem tecidos animais para satisfazer as suas necessidades nutricionais.

As vitaminas são compostos orgânicos necessários apenas em pequenas quantidades e são classificadas como micronutrientes essenciais. Como não são sintetizados endogenamente, devem ser obtidos através da dieta. As vitaminas têm diversas funções bioquímicas, necessárias para a manutenção da saúde normal e da integridade metabólica. As necessidades dietéticas dos gatos em vitaminas específicas diferem daquelas da maioria dos outros mamíferos. Estas particularidades resultam de diferenças significativas nas atividades enzimáticas durante a síntese de niacina (vitamina B3) e vitamina A (NRC, 2006).

A niacina dietética é essencial em gatos, pois a niacina (e compostos associados, incluindo ácido nicotínico e dinucleotídeo de nicotinamida adenina, NAD) desempenha um papel fundamental como coenzima no metabolismo de carboidratos, aminoácidos e corpos cetônicos em gatos. Os gatos, ao contrário dos cães, não conseguem sintetizar níveis significativos de niacina a partir do aminoácido essencial triptofano. Isto deve-se a um nível de actividade muito elevado de uma enzima (carboxilase picolínica) que converte rapidamente um metabolito do triptofano em acetil-CoA em vez de niacina, resultando numa produção insuficiente de niacina. Como resultado, a necessidade de niacina dos gatos é 2.4 vezes maior que a dos cães (NRC, 2006).

Da mesma forma, os gatos necessitam de vitamina A pré-formada na dieta. A vitamina A é essencial para a visão, diferenciação celular e função imunológica em gatos. Os carotenóides, por exemplo, o β-caroteno, são precursores da vitamina A. Eles são sintetizados pelas plantas e, portanto, são comumente encontrados em vegetais, como cenoura e batata doce. Em comparação, o tecido animal contém concentrações relativamente baixas de carotenóides e quantidades adequadas de vitamina A. Como carnívoros obrigatórios, os gatos não possuem a enzima necessária para produzir vitamina A a partir do β-caroteno e, embora possam absorver o β-caroteno, não conseguem convertê-lo em vitamina A (Schweigert et al., 2002). A vitamina A pré-formada na dieta só é essencial em gatos, pois os cães possuem as enzimas necessárias para a conversão dos carotenóides (Zaghini & Biagi, 2005).

Como carnívoros obrigatórios, os gatos dependem fortemente de nutrientes facilmente encontrados nos tecidos animais. É importante que os gatos sejam alimentados com dietas ricas em proteínas que contenham aminoácidos essenciais. Além dos aminoácidos essenciais compartilhados com os cães, os gatos necessitam de taurina, que é encontrada em ingredientes de origem animal. Altas concentrações do ácido graxo essencial ácido araquidônico encontradas no tecido animal reforçam essa necessidade de nutrientes, especificamente de produtos de origem animal. Finalmente, os gatos necessitam de vitaminas dietéticas que outros mamíferos possam sintetizar endogenamente. Exemplos destes incluem niacina e vitamina A pré-formada.

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O que alimentamos nossos animais de estimação pode afetar sua saúde digestiva

Um sistema digestivo saudável é importante para fornecer uma barreira física e imunológica a potenciais patógenos no ambiente e extrair e absorver nutrientes dos alimentos para atender às necessidades nutricionais do animal. Nos últimos anos, tornou-se cada vez mais evidente que um microbioma saudável desempenha um papel vital na saúde digestiva e contribui para manter a saúde e o bem-estar geral. O termo “microbioma intestinal” refere-se especificamente aos trilhões de microrganismos que vivem no trato intestinal. Embora alguns microrganismos sejam prejudiciais à saúde de um animal de estimação, muitos são extremamente benéficos e necessários para um corpo saudável. Os micróbios têm a capacidade de desbloquear e sintetizar nutrientes que trazem benefícios diretos para o animal de estimação. Muitos fatores podem influenciar a população do microbioma, como idade, dieta, ambiente e antibióticos. Ainda assim, as dietas são frequentemente complementadas com ingredientes para ajudar a promover o crescimento de bactérias intestinais saudáveis ​​para apoiar a melhor saúde intestinal. Prebióticos, probióticos e pós-bióticos são apenas alguns ingredientes que podem ajudar a manter um microbioma intestinal saudável e uma saúde digestiva.

Os prebióticos foram definidos como oligossacarídeos não digeríveis que estimulam o crescimento e a atividade de um número limitado de bactérias residentes no cólon (Gibson e Roberfroid, 1995), o que pode ter um impacto benéfico em fatores, incluindo a saúde digestiva. Dois exemplos de prebióticos são mananoligossacarídeos (MOS) e frutooligossacarídeos (FOS). FOS, oligofrutose e inulina são oligossacarídeos que ocorrem naturalmente nas plantas, incluindo beterraba sacarina, cebola, alho, aspargos, banana, alcachofra e chicória, e ajudam a manter as bactérias intestinais saudáveis.

Mananoligossacarídeos (MOS) e beta-glucanos são prebióticos isolados das paredes celulares de levedura e são denominados coletivamente mananas. Os MOS estão ligados a proteínas para formar uma camada de manoproteína localizada na superfície externa da célula. Os MOS não são digeridos pelas enzimas digestivas no intestino delgado e chegam ao intestino grosso estruturalmente inalterados. Os lactobacilos e algumas bifidobactérias metabolizam MOS e FOS para formar ácidos gordos de cadeia curta (AGCC) – a fonte de combustível preferida dos enterócitos, desempenhando um papel crucial no apoio à saúde do trato intestinal. Os MOS são menos fermentáveis ​​pelas bactérias intestinais do que os frutooligossacarídeos (FOS). No entanto, eles proporcionam efeitos benéficos em torno da saúde digestiva, que serão considerados com mais detalhes posteriormente neste artigo.

Os probióticos são microrganismos vivos destinados a manter ou aumentar o número de bactérias “boas” (microflora normal) no corpo. A maioria dos probióticos não gosta de temperatura elevada, umidade, pressão e extremos de pH, tornando difícil incorporá-los na ração para animais de estimação. As espécies microbianas mais comuns avaliadas para probióticos para uso em alimentos para animais de estimação são Enterococcus faecium e Lactobacillus acidophilus (ambas bactérias do ácido láctico). As bactérias usam a fermentação para produzir ácidos láctico e acético, que reduzem o pH intestinal e inibem o crescimento de certas bactérias potencialmente prejudiciais. Os probióticos apresentam uma abordagem atraente para o tratamento e prevenção de muitas condições devido ao seu potencial de serem eficazes e seguros e de resultar na diminuição do uso de medicamentos.

Pós-bióticos são os compostos bioativos e metabólitos benéficos produzidos quando bactérias intestinais amigáveis ​​(probióticos) digerem/metabolizam/fermentam substratos prebióticos. Comercialmente, os pós-bióticos são produzidos através de processos de fermentação precisos utilizando microrganismos específicos (por exemplo, leveduras) e substratos. De acordo com a Associação Científica Internacional de Probióticos e Prebióticos (ISAPP), um pós-biótico é uma 'preparação de microrganismos inanimados e/ou seus componentes que confere um benefício à saúde do hospedeiro'. Os pós-bióticos podem conter células microbianas inanimadas intactas e/ou fragmentos com ou sem metabólitos/produtos finais. Os pós-bióticos visam imitar os efeitos terapêuticos benéficos dos probióticos, evitando os riscos e desafios da administração de microrganismos vivos. O interesse do consumidor pelos pós-bióticos aumentou 91% entre 2018 e 2019 (Kerry, 2020). Com o aumento da conscientização e do foco, é provável que as alegações pós-bióticas sejam cada vez mais vistas no mercado de rações e guloseimas para animais de estimação.

O FOS promove o crescimento de bactérias intestinais amigáveis, como bifidobactérias e lactobacilos, embora alguns resultados inconsistentes tenham sido observados em diferentes estudos. A alimentação com ração seca com 1% (p/p) de oligofrutose influenciou significativamente o perfil bacteriano fecal em cães saudáveis, com aumentos observados no número de bifidobactérias, mas também de espécies potencialmente patogênicas, estreptococos e clostrídios (Beynen et al., 2002). . Swanson et al. (2002a) relataram os resultados de dois estudos, cada um realizado com 20 cães. No primeiro estudo, a suplementação de FOS não resultou em alterações significativas em nenhuma das populações microbianas fecais avaliadas. Em contraste, no segundo estudo, foi observado um aumento significativo nas bifidobactérias e um aumento não significativo nas populações de lactobacilos. A razão para estas diferenças não é clara, uma vez que a única diferença entre os estudos foi que os cães do primeiro estudo eram ligeiramente mais velhos e ligeiramente mais pesados ​​do que os cães do segundo estudo.

Num outro estudo em cães, as alterações no número de bifidobactérias fecais pela suplementação dietética de FOS foram influenciadas pelo teor de proteína da dieta, com uma diminuição nas bifidobactérias observada em cães alimentados com uma dieta “baixa” em proteínas e um aumento nas bifidobactérias observado em cães alimentados com uma dieta “baixa” em proteínas. dieta 'rica' em proteínas (Pinna et al., 2018). Independentemente do teor de proteína da dieta, a suplementação de FOS aumentou a digestibilidade total aparente de vários minerais (Ca, Mg, Na, Zn e Fe; Pinna et al., 2018). Da mesma forma, Beynen et al. (2002) relataram um aumento significativo na absorção de magnésio e cálcio em cães alimentados com uma dieta suplementada com oligofrutose. Um possível mecanismo de ação para o aumento da absorção mineral é que uma diminuição no pH ileal (isto é, um aumento na acidificação) aumenta a solubilidade dos minerais, tornando-os mais disponíveis para absorção pelo intestino delgado.

Os FOS dietéticos não podem ser digeridos pelo intestino delgado e chegam ao intestino grosso estruturalmente inalterados, onde são metabolizados pela microflora intestinal para formar ácidos graxos de cadeia curta. Os ácidos graxos de cadeia curta produzidos por este processo no trato gastrointestinal estimulam o crescimento da mucosa e a proliferação de células epiteliais no intestino delgado (Thompson et al., 1996). Manter uma mucosa colônica saudável é importante para garantir que os nutrientes sejam absorvidos adequadamente e que uma função de barreira intestinal saudável seja mantida. Vários estudos demonstraram que a suplementação dietética de FOS/oligofrutose resulta em um aumento nos níveis fecais de ácidos graxos de cadeia curta (acetato, propionato e butirato) em cães (Swanson et al., 2002b; Propst et al., 2003) e aumento do butirato fecal em gatos (Barry et al., 2010).

Um estudo conduzido por Barry e colegas (2010) sugere que tanto o FOS como a pectina eram fontes eficazes de fibra na promoção da saúde intestinal em gatos. Além disso, o FOS apresentou benefícios aumentados quando comparado à pectina porque os frutanos pareciam produzir uma população microbiana mais benéfica do que a pectina. O estudo também concluiu que a suplementação de fibras fermentáveis ​​a 4% da dieta de um gato é bem-sucedida na modificação do catabólito proteico e das concentrações microbianas nas fezes.

Um estudo conduzido por Grieshop e colegas (2004) sobre as respostas gastrointestinais e imunológicas de cães idosos à chicória e aos mananoligossacarídeos sugere que o MOS e a chicória alteram as populações microbianas fecais e certos índices do sistema imunológico. Trinta e quatro cães idosos receberam suplementos aleatoriamente de 1% de chicória, 1% de MOS, 1% de chicória e 1% de MOS, ou nenhuma suplementação por um período inicial de 4 semanas, seguido por um período de tratamento de 4 semanas. Observou-se aumento na ingestão alimentar na suplementação alimentar com MOS ou MOS e chicória, e isso se deveu ao aumento da fibra fermentável e à diminuição do conteúdo energético da dieta. Observou-se que a suplementação de chicória aumenta a digestibilidade da gordura, e a chicória ou MOS aumentaram as concentrações fecais de bifidobactérias, enquanto o MOS diminuiu as concentrações fecais de E. coli.

Um estudo elaborado por Kore e colegas (2012) para avaliar o efeito da suplementação dietética de MOS na digestibilidade dos nutrientes, nos índices de saúde do intestino grosso e no perfil metabólico plasmático descobriu que a suplementação de MOS a 1% da matéria seca da dieta influenciou positivamente o consumo de ração, a digestibilidade das fibras. e marcadores da saúde do intestino posterior. O estudo utilizou cinco cães adultos em um desenho cruzado completo. Os cães foram alimentados apenas com dieta caseira ou suplementada com MOS (no nível de 1%). Um ensaio de digestão realizado no final de cada período revelou que a ingestão de matéria seca e outros nutrientes aumentou quando suplementados com MOS. A digestibilidade da fibra foi melhorada no grupo suplementado com MOS, enquanto a de outros nutrientes não foi afetada. A maior concentração fecal de SCFAs totais devido à suplementação de MOS também foi reconhecida, e a adição de MOS tendeu a reduzir os coliformes fecais com uma elevação associada na contagem de lactobacilos em comparação com a dieta controle.

Em resumo, os ingredientes 'bióticos' estão se tornando uma inclusão cada vez mais popular nos alimentos para animais de estimação. É evidente que existem grandes oportunidades de marketing em torno de sua inclusão, o que é corroborado por pesquisas científicas que refletem os benefícios de seu uso.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS e Fahey, GC Jr. Celulose dietética, frutooligossacarídeos e pectina modificam catabólitos de proteínas fecais e populações microbianas em gatos adultos. Revista de Ciência Animal, 88 (9), 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, & Lemmens, AG (2002). Perfil bacteriano fecal, excreção de nitrogênio e absorção mineral em cães saudáveis ​​alimentados com oligofrutose suplementar. Jornal de Fisiologia Animal e Nutrição Animal, 86(9-10), 298-305.

Gibson, GR e Roberfroid, MB (1995). Modulação dietética da microbiota do cólon humano: Apresentando o conceito de prebióticos. Journal of Nutrition, 125 (6), 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, & Fahey, GC Jr. Respostas gastrointestinais e imunológicas de cães idosos à chicória e aos mananoligossacarídeos. Arquivos de Nutrição Animal, 58 (6), 483-494.

Howard, MD, Gordon, DT, Garleb, KA e Kerley, MS (1995). Frutooligossacarídeo, xilooligossacarídeo e goma arábica dietéticos têm efeitos variáveis ​​na microbiota cecal e colônica e na proliferação de células epiteliais em camundongos e ratos. Journal of Nutrition, 125 (10), 2604-2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC e Vuksan, V. (1999). Inulina, oligofrutose e função intestinal. Journal of Nutrition, 129(7), 1431S-1433S.

Kerry. (2020). As demandas de saúde digestiva para animais de estimação estão crescendo. Seus produtos estão prontos? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A. e Sharma, K. (2012). Avaliação do mananoligossacarídeo como alimento funcional prebiótico para cães: efeito na digestibilidade dos nutrientes, saúde intestinal e perfil metabólico plasmático. Jornal Indiano de Ciências Animais, 82 (1), 81-86.

Pinna, C., Vecchiato, G., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., & Biagi, G. (2018). Influência da proteína dietética e dos frutooligossacarídeos nos produtos finais fermentativos fecais, nas populações bacterianas fecais e na digestibilidade aparente do trato total em cães. Pesquisa Veterinária BMC, 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR e Fahey, GC Jr. Um experimento dose-resposta avaliando os efeitos da oligofrutose e da inulina na digestibilidade dos nutrientes, na qualidade das fezes e nos catabólitos de proteínas fecais em cães adultos saudáveis. Revista de Ciência Animal, 81 (12), 3057-3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP, Dawson, KA, Merchen, NR, & Fahey, GC Jr. Frutooligossacarídeos e mananoligossacarídeos suplementares influenciam a função imunológica, a digestibilidade ileal e do trato total, as populações microbianas e as concentrações de catabólitos proteicos no intestino grosso de cães. Journal of Nutrition, 132 (5), 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb, KA, & Fahey, GC Jr. Frutooligossacarídeos e Lactobacillus acidophilus modificam as populações microbianas intestinais, a digestibilidade total dos nutrientes do trato e as concentrações de catabólitos de proteínas fecais em cães adultos saudáveis. Journal of Nutrition, 132 (12), 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP, Dawson, KA, Merchen, NR, & Fahey, GC Jr. Efeitos da suplementação de frutooligossacarídeos mais mananoligossacarídeos na função imunológica e nas populações microbianas ileais e fecais em cães adultos. Arquivos de Nutrição Animal, 56 (5), 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW e Adrian, TE (1996). Ácidos graxos luminais de cadeia curta e adaptação intestinal pós-ressecção. Jornal de Nutrição Parenteral e Enteral, 20 (5), 338-343.

À medida que os consumidores se tornam mais informados sobre os produtos para animais de estimação, eles também se conscientizam das inúmeras maneiras de comprá-los. Com a tendência crescente de compras online, como as lojas de animais podem se diferenciar e fazer com que os clientes compareçam às lojas? Este artigo explora estratégias de diferenciação de lojas de animais para aumentar o apelo da sua loja e considera os benefícios de expandir sua presença online.

Aprimorando a experiência na loja

Para se destacarem, os petshops devem oferecer uma experiência de compra única e envolvente. De acordo com o Super Office, 86% dos compradores estão dispostos a pagar mais por uma ótima experiência do cliente. Aqui estão algumas áreas-chave nas quais focar para estratégias eficazes de diferenciação de lojas de animais de estimação:

Layout e design da loja

Um layout de loja bem pensado é crucial. Garanta que sua loja seja fácil de navegar, com produtos exibidos de forma clara e atraente. Preste atenção às cores das paredes, à iluminação e aos displays do ponto de venda. Um layout espaçoso e convidativo pode melhorar significativamente a experiência do cliente, incentivando-o a passar mais tempo na sua loja.

Serviço excepcional ao cliente

Uma equipe amigável e experiente é vital. Os funcionários que interagem positivamente com os clientes podem causar uma impressão duradoura, aumentando a probabilidade de os clientes retornarem. Treinar sua equipe para ser acessível e prestativa pode diferenciar sua loja dos concorrentes.

Para competir com os retalhistas online, as lojas de animais precisam de oferecer experiências e serviços que não possam ser replicados online.

Mostrar avaliações de clientes na loja pode influenciar as decisões de compra. Crie um livro de avaliações onde os clientes possam deixar comentários sobre os produtos que compraram. Exiba essas avaliações perto dos produtos relevantes para construir confiança e credibilidade. De acordo com a Brightlocal, 69% dos clientes consideram as avaliações tão importantes quanto as recomendações pessoais.

Com muitas pessoas buscando experiências de compra rápidas e convenientes, sua loja deve permanecer competitiva. Ofereça serviços de entrega no mesmo dia para clientes locais para combinar com a conveniência das compras online. Certifique-se de que os itens populares estejam sempre em estoque para evitar decepcionar os clientes.

As exibições sazonais mantêm sua loja interessante e relevante. Decore para feriados como Natal, Halloween e Páscoa para atrair clientes. Considere organizar eventos sazonais, como sessões de fotos de animais de estimação, para atrair compradores e criar experiências memoráveis.

Embora diferenciar-se na loja seja crucial, ter uma presença online pode complementar seus esforços e alcançar um público mais amplo.

Apresentando atividades on-line na loja

Use seu site e canais de mídia social para destacar eventos e promoções na loja. Isso pode atrair novos clientes e lembrar os existentes de visitar sua loja. Uma plataforma online também permite que os clientes naveguem pelos produtos a qualquer momento, aumentando a comodidade.

Fornecimento de conteúdo especializado

Aproveite sua experiência criando um blog online com informações valiosas sobre nutrição, hábitos e cuidados com animais de estimação. Conteúdo útil pode direcionar tráfego para seu site e incentivar os clientes a visitar sua loja para obter conselhos mais personalizados.

Em um mundo cada vez mais on-line, as estratégias de diferenciação das lojas de animais de estimação são vitais para atrair clientes. Desde a realização de eventos na loja e a oferta de serviços de higiene até a ênfase na velocidade e conveniência, há muitas maneiras de fazer sua loja se destacar. Além disso, uma presença online robusta pode apoiar os seus esforços na loja e atrair um público mais amplo. Ao combinar atendimento excepcional ao cliente, merchandising eficaz e estratégias inovadoras de diferenciação de pet shop, sua loja pode prosperar na era digital.

• Hamilton, H. (2019, 9 de agosto). Eventos de varejo na loja: o guia completo. Lightspeedhq.
• Kulbytė, T. (2022, 16 de agosto). PRINCIPAIS ESTATÍSTICAS DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE QUE VOCÊ PRECISA SABER. Superescritório.